Handtaschen, Designer-Bekleidung, Hightech-Trendprodukte und Marken-Uhren: Online-Shops bieten eine große Produktpalette. Doch dahinter kann sich eine Falle verbergen, zum Beispiel gefälschte Internet-Verkaufsplattformen, sogenannte Fake-Shops.
Fake-Shops sind auf den ersten Blick schwer zu erkennen. Teilweise sind sie Kopien real existierender Websites, sie wirken auf den ersten Blick seriös und lassen daher beim Einkauf im Internet selten Zweifel an ihrer Echtheit aufkommen. Mit einem professionellen Erscheinungsbild gewinnen Fake-Shops das Vertrauen und verleiten dadurch zum Kauf. Ein weiteres Lockmittel ist der scheinbar besonders günstige Preis des gesuchten Produkts.
Nach geleisteter Vorauszahlung wird nicht selten minderwertige Ware zu einem überhöhten Preis verschickt oder das Produkt wird gar nicht geliefert.
Prüfen Sie Online-Angebote in Ruhe und sehr genau!
Wie können Sie sich vor Fake-Shops schützen?
· Bestellen Sie nicht übereilt im Internet. Lassen Sie sich Zeit und prüfen Sie das Angebot und die Internetseite sehr genau.
· Sammeln und sichern Sie alle Belege zu Ihren Bestellungen.
Behalten Sie zum Beispiel Kopien oder Screenshots des Angebots, vom Kaufvertrag, von der Bestellbestätigung und allen Schreiben und E-Mails.
· Wer schon Opfer eines Fake-Shops geworden ist und Geld überwiesen hat, sollte so schnell wie möglich Kontakt zu seiner Bank aufnehmen. Vielleicht kann die Zahlung noch rückgängig gemacht werden.
Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Internetseite:
https://www.verbraucherzentrale.nrw/wissen/digitale-welt/onlinehandel/abzocke-online-wie-erkenne-ich-fakeshops-im-internet-13166
Eine Hilfestellung kann auch unsere „SOS-Karte – Schutz beim Online-Shopping“ sein:
Haben Sie Fragen zu diesem oder einem anderen Verbraucherthema oder brauchen Sie rechtliche Unterstützung? Wir helfen gerne!
Wohnen Sie in den Stadtteilen Kalk, Humboldt-Gremberg, Höhenberg oder Vingst?
Dann rufen Sie uns an unter: 0221 846188-88
http://www.verbraucherzentrale.nrw/koelnquartier
Wohnen Sie in einem anderen Kölner Stadtteil?
Die Beratungsstelle Köln unterstützt Sie gerne unter
0221 846188-01 oder im Internet über https://www.verbraucherzentrale.nrw/beratungsstellen/koeln
Haben Sie Interesse an einem Workshop oder einer Informationsveranstaltung zu diesem oder einem anderen Thema?
Wir kommen gerne in Ihre Gruppe. Sprechen Sie uns dazu einfach an.
